名雄自动化公司服务承诺
名雄自动化公司服务承诺:我公司在广大新老客户的支持下取得了迅猛的发展。为感谢各界给予的厚爱,提高我公司的服务质量,我公司谨向广大新老客户庄重承诺:
一、售前
1、流水线设备用户热线咨询服务;
2、根据用户的需要提供设备的规划和设计;
二、售中
1、为用户提供企业流水线产品的现场安装、调试;
2、为用户提供企业产品的现场安装、调试和故障的排除;
三、售后
1、壹年保修:自设备验收之日起,用户所购买的流水线设备均可享受壹年的保养;
2、永久维护:用户享受永久有偿维护服务(更换零部件另行收费);
四、服务受理
1、接到热线电话应及时、全面解答,同时作好用户问题记录;
2、若不能及时解答的问题,要作出详细的记录,与其他工程师探讨解决答复;